Les Exploratrices du Vivant proposent des espaces d’exploration et d’accompagnement reposant notamment sur le mouvement, l’expression corporelle, l’expression artistique, la créativité, la parole, l’écoute et la relation.

Les modalités varient selon chaque proposition.

Certaines propositions peuvent comprendre des temps collectifs, des accompagnements individuels, des ateliers, des ressources numériques, des supports écrits, des vidéos, des audios, des replays ou un espace d’échange.

Le contenu précis de chaque proposition est présenté avant la commande.

Les Exploratrices du Vivant peuvent faire évoluer certains éléments d’organisation ou de contenu au cours d’un parcours lorsque cette évolution reste cohérente avec son intention et son cadre général.

Avant toute commande, la personne dispose des informations essentielles relatives à la proposition choisie.

Ces informations comprennent notamment :

• la nature de la prestation ;

• sa durée ;

• ses principales modalités ;

• son tarif ;

• les modalités de règlement ;

• les conditions particulières applicables à la proposition.

La validation de la commande intervient après prise de connaissance de ces informations et des présentes Conditions Générales de Vente.

L’inscription est réalisée selon les modalités indiquées pour chaque proposition.

La commande est validée lorsque la personne :

1. sélectionne la proposition et la formule choisies ;

2. renseigne les informations nécessaires à son inscription ;

3. accepte les présentes Conditions Générales de Vente ;

4. procède au règlement selon le mode de paiement choisi.

La confirmation de commande constitue la conclusion du contrat entre la personne inscrite et Les Exploratrices du Vivant.

Lorsque le règlement est échelonné, l’échelonnement constitue une modalité de paiement du prix correspondant à l’engagement souscrit.

Pour les parcours à durée déterminée, le paiement fractionné correspond au règlement du parcours dans son intégralité selon l’échéancier choisi.

Les tarifs sont indiqués en euros sur la page de présentation et sur le bon de commande correspondant à chaque proposition.

Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les tarifs peuvent différer selon :

• la durée de la proposition ;

• la formule choisie ;

• le mode de règlement ;

• les conditions particulières proposées au moment de l’inscription.

Toute nouvelle proposition dispose de son propre tarif, communiqué avant la commande.

Les prix indiqués correspondent aux conditions applicables au moment de la commande.

Le règlement peut être effectué selon les modalités proposées au moment de la commande.

Selon la proposition choisie, le paiement peut être réalisé :

• en une seule fois ;

• en plusieurs échéances ;

• par abonnement selon une périodicité définie.

Lorsque plusieurs échéances sont proposées, le montant total ainsi que les dates ou périodicités de règlement sont indiqués au moment de la commande.

Le paiement échelonné constitue une facilité de règlement du prix global de la prestation lorsque la proposition correspond à un parcours à durée déterminée.

Les échéances prévues restent dues selon les conditions du contrat souscrit.

En cas d’échec d’un paiement, une nouvelle tentative de règlement peut être proposée. La régularisation permet de maintenir l’accès à la proposition selon les conditions prévues.

Chaque proposition possède ses propres modalités de déroulement.

Selon la proposition choisie, l’accompagnement peut comprendre :

• des rencontres collectives ;

• des séances individuelles ;

• des ateliers ;

• des temps de mouvement ;

• des expériences corporelles et sensibles ;

• de l’expression artistique ;

• des temps de parole et d’écoute ;

• des ressources écrites ;

• des vidéos ou audios ;

• des replays ;

• un espace communautaire ;

• des ressources complémentaires.

Les modalités propres à chaque proposition sont communiquées avant l’inscription.

Les dates programmées constituent le calendrier de référence de la proposition.

Le Client est informé que ses données à caractère personnel sont collectées et traitées dans le cadre de la souscription à un accompagnement, de la gestion de son adhésion, de la fourniture des Services et de la gestion de la relation avec le Prestataire.

Les données sont collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment l’exécution du contrat, la gestion des paiements, l’accès à la communauté et aux ressources, ainsi que la communication avec le Client dans le cadre de son adhésion.

16.1 Collecte des données à caractère personnel

Dans le cadre de la souscription à Lun accompagnement , les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse électronique ;

• adresse postale, lorsque celle-ci est nécessaire à la gestion de la commande ou aux obligations légales ;

• numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;

• informations relatives à la souscription et à la formule choisie ;

• données nécessaires à la gestion des paiements.

Les données bancaires ou de carte bancaire saisies lors du paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé pour la transaction et ne sont pas conservées directement par le Prestataire, sauf dispositions particulières prévues par ce prestataire.

16.2 Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont destinées au Prestataire et, lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat, aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du site, des paiements, de la communauté, des communications électroniques et de l’hébergement des ressources.

Les données ne sont pas cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est le Prestataire.

8.3 Finalités du traitement

Les données à caractère personnel sont notamment utilisées pour :

• gérer les souscriptions et les adhésions à l'accompagnement ;

• assurer l’accès à la communauté et aux ressources ;

• gérer les paiements et la facturation ;

• communiquer avec le Client dans le cadre de son adhésion ;

• assurer le suivi et la gestion administrative de la relation contractuelle ;

• respecter les obligations légales et réglementaires du Prestataire.

8.4 Communications commerciales

Les données du Client ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans son consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Lorsque le Client a consenti à recevoir des communications commerciales, il peut retirer son consentement à tout moment en contactant le Prestataire à l’adresse natacha@emouvante.com ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées.

8.5 Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la durée de la relation contractuelle afin de satisfaire aux obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de preuve des contrats.

8.6 Sécurité et confidentialité

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et de les protéger contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, le Prestataire ne peut garantir une sécurité totale des informations transmises par voie électronique.

8.7 Droits du Client

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le Client dispose notamment :

• d’un droit d’accès aux données le concernant ;

• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d’un droit à l’effacement de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• d’un droit à la limitation du traitement, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• d’un droit à la portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable ;

• d’un droit d’opposition à certains traitements, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• du droit de retirer son consentement lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à natacha@emouvante.com.

Le Prestataire répond à la demande dans les délais prévus par la réglementation applicable et, en principe, dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.

Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) s’il estime que le traitement de ses données à caractère personnel porte atteinte à ses droits.

Les propositions des Exploratrices du Vivant constituent des espaces d’accompagnement, d’exploration, de transmission, d’expression et de création.

Elles s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement de la personne et de son expérience.

Elles ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsque celui-ci est indiqué.

Chaque participante reste responsable de ses choix, de ses décisions et de l’utilisation qu’elle fait des expériences proposées.

Lorsqu’une pratique corporelle est proposée, chacune adapte sa participation à ses possibilités, à son état du moment et aux indications données pendant la séance.

Les Exploratrices du Vivant peuvent faire évoluer leurs propositions afin d’accompagner leur développement et de préserver leur cohérence.

Pour les prestations en cours, les adaptations concernent principalement les modalités pratiques d’organisation, les supports ou certains éléments de contenu.

Lorsqu’une modification substantielle affecte les caractéristiques essentielles d’une prestation déjà commandée, les dispositions légales applicables s’appliquent.

Pour les nouvelles commandes, les informations présentées au moment de l’inscription constituent les conditions applicables à la proposition choisie.

Les Exploratrices du Vivant ne peuvent être tenues responsables d’un événement relevant de la force majeure au sens de la réglementation applicable et empêchant temporairement ou définitivement l’exécution de la prestation.

Lorsque les circonstances le permettent, une solution adaptée est proposée afin de préserver la continuité de l’accompagnement.

Toute réclamation peut être adressée par écrit à :

Natacha Malbec — E-mouvant.e / Les Exploratrices du Vivant
Résidence Pichepaou B11 - 2 bis Allée de Pichepaou - 64340 BOUCAU FRANCE
natacha@emouvante.com

La réclamation est examinée afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Les parties recherchent prioritairement une solution amiable à tout différend relatif à l’interprétation ou à l’exécution du contrat.

Le consommateur peut recourir au dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues à l’article 22.

À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables aux litiges de consommation s’appliquent.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, le Client est invité à contacter en priorité le Prestataire afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut, après une réclamation écrite préalable auprès du Prestataire et lorsque le litige demeure sans solution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Prestataire.

Médiateur de la consommation : [À RENSEIGNER]
Adresse : [À RENSEIGNER]
Site internet : [À RENSEIGNER]

Ces coordonnées doivent également figurer sur le site internet et les bons de commande.

À défaut de résolution amiable ou de recours à la médiation, le litige peut être soumis aux juridictions compétentes dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La validation de la commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

La personne reconnaît avoir reçu les informations relatives à la proposition choisie et disposer des informations nécessaires à sa décision de commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente constituent le cadre contractuel commun à l’ensemble des propositions des Exploratrices du Vivant.

Elles s’appliquent à la commande dans leur version en vigueur au jour de celle-ci.